E-commerce Glossary
Dive deep into the world of e-commerce with our comprehensive glossary. Explore 58+ essential terms shaping the e-commerce landscape with detailed explanations, examples, and expert insights.
Browse by Category
A
11 termsA-To-Z Guarantee
Amazon buyer protection program that covers purchases from third-party sellers.
A/B Testing(Split Testing)
Method of comparing two versions of a webpage or app against each other to determine which performs better.
A+ Content
Enhanced brand content on Amazon featuring rich media, comparison charts, and detailed product descriptions.
Abandoned Cart Recovery
Strategy to re-engage shoppers who added items to cart but did not complete the purchase.
ต้นทุนการหาลูกค้า(CAC - Customer Acquisition Cost)
ต้นทุนรวมที่ใช้ในการหาลูกค้าใหม่หนึ่งคน รวมค่าโฆษณา ค่าคอนเทนต์ และค่าแอดมินทั้งหมด
Advertising Cost of Sales(ACoS)
ตัวชี้วัดเปอร์เซ็นต์ค่าโฆษณาต่อยอดขายบน Amazon คำนวนจาก (ค่าโฆษณา ÷ รายได้จากโฆษณา) × 100
Affiliate Marketing Network
ระบบพันธมิตรการตลาดที่เชื่อมแบรนด์กับผู้โปรโมต จ่ายค่าคอมมิชชั่นเมื่อมีการขายผ่านลิงก์พิเศษ
Fulfillment by Amazon(FBA)
Amazon service where sellers store products in Amazon fulfillment centers and Amazon handles shipping and customer service.
Amazon Search Engine Optimization(Amazon SEO)
Practice of optimizing product listings to rank higher in Amazon search results.
Amazon Standard Identification Number(ASIN)
Unique 10-character identifier assigned by Amazon to products in their catalog.
AI Video Generation
การสร้างวิดีโอด้วยปัญญาประดิษฐ์ แปลงข้อความหรือรูปภาพให้กลายเป็นวิดีโอสำเร็จรูปในไม่กี่นาที
B
6 termsBuy Box
The white box on Amazon product detail page where customers add items to cart. Winning the Buy Box means being the default seller.
Buy Now Pay Later(BNPL)
ตัวเลือกการชำระเงินที่ให้ลูกค้าซื้อสินค้าทันทีแต่ผ่อนจ่ายภายหลัง มักไม่มีดอกเบี้ย
Buy Online Pay In Store(BOPIS)
Omnichannel fulfillment option where customers order online and pick up in physical store.
Bottom Of Funnel(BOFU)
Stage in customer journey where prospects are ready to make a purchase decision.
Amazon Brand Registry
Amazon program that gives brand owners access to enhanced tools and protection.
Product Bundling
Strategy of selling multiple products together as a single package at a discounted price.
C
8 termsCart Abandonment Rate
เปอร์เซ็นต์ลูกค้าที่ใส่สินค้าในตะกร้าแต่ไม่ยอมจ่ายเงินจนจบ ค่าเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ 70%
Conversion Rate
เปอร์เซ็นต์คนที่เข้าเว็บแล้วทำตามเป้าหมายที่เราต้องการ เช่น ซื้อของ สมัครสมาชิก
Conversion Funnel
Visual representation of the customer journey from awareness to purchase.
Cost-Per-Click(CPC)
Advertising model where advertisers pay each time a user clicks on their ad.
Cost Per Thousand Impressions(CPM)
Advertising metric representing cost per 1,000 ad impressions.
Cross-Selling
Strategy of suggesting related or complementary products to customers.
Call-To-Action(CTA)
Prompt that encourages users to take a specific action like "Buy Now" or "Add to Cart".
Customer Lifetime Value(CLV or LTV)
Predicted total revenue a business can expect from a single customer over time.
D
3 termsDirect-To-Consumer(D2C or DTC)
Business model where brands sell directly to customers without intermediaries.
Discount Code
Alphanumeric code customers enter at checkout to receive a price reduction.
Dropshipping
Fulfillment model where retailer sells products shipped directly from supplier to customer.
E
1 termsF
2 termsI
1 termsK
1 termsL
5 termsLanding Pages
Standalone web page designed for a specific marketing campaign or conversion goal.
Longtail Keywords
Specific, longer search phrases with lower search volume but higher conversion intent.
Customer Lifetime Value(LTV or CLV)
Total revenue expected from a customer over their entire relationship with a business.
Live Commerce
การขายสินค้าผ่านวิดีโอสดแบบ real-time ผู้ขายโชว์สินค้า พูดคุยกับผู้ชม และปิดการขายทันทีในไลฟ์
Live Selling
การไลฟ์สดขายของผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok, Shopee, Facebook โดยมีพิธีกรหรือ influencer นำเสนอสินค้า
M
3 termsMobile Commerce(M-Commerce)
Buying and selling of goods and services through mobile devices.
Middle Of Funnel(MOFU)
Stage in customer journey where prospects evaluate solutions and compare options.
Multichannel E-commerce
Selling products through multiple independent sales channels.
O
2 termsP
3 termsPayment Gateway
Service that processes online payment transactions between merchant and customer.
Pay-Per-Click(PPC)
Advertising model where advertisers pay each time their ad is clicked.
Product Listing Optimization
Process of improving product pages to increase visibility and conversions.
R
3 termsRetargeting
Advertising strategy targeting users who previously visited your website but did not convert.
Return On Ad Spend(ROAS)
ตัวชี้วัดผลตอบแทนจากค่าโฆษณา คำนวณจากรายได้หารด้วยค่าใช้จ่ายโฆษณา
Return On Investment(ROI)
Performance measure evaluating efficiency of an investment.
S
3 termsSearch Engine Optimization(SEO)
การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบน Google โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณา
Stock Keeping Unit(SKU)
Unique code assigned to each distinct product for inventory management.
Secure Sockets Layer(SSL)
Security protocol establishing encrypted links between web server and browser.
T
2 termsU
3 termsUpselling
Strategy of encouraging customers to purchase a higher-end product than the one they are considering.
Universal Product Code(UPC)
Standardized barcode symbology used for tracking trade items globally.
User Generated Content(UGC)
Content created by customers or users rather than the brand itself.
W
1 termsMaster E-commerce with HypeLive
Ready to apply these concepts? Our team helps brands succeed on TikTok Shop, Amazon, and all major e-commerce platforms.