A2A และ MCP: มาตรฐาน AI ใหม่ที่ธุรกิจไทยต้องเตรียมพร้อม
ถ้า AI ของ TikTok คุยกับ AI ของ Shopee ได้
ธุรกิจคุณจะเปลี่ยนไปยังไง?
ตอนนี้ถ้าคุณใช้ AI หลายตัวจากหลายค่าย เช่น ChatGPT, Shopee AI, TikTok AI แต่ละตัวทำงานแยกกัน ไม่รู้จักกัน ต้องให้ข้อมูลซ้ำๆ
แต่ในอนาคตอันใกล้ AI เหล่านี้จะสามารถคุยกันได้โดยตรง ผ่านมาตรฐานใหม่ที่เรียกว่า A2A Protocol และ MCP บทความนี้จะอธิบายว่ามันคืออะไร และมีผลกับธุรกิจไทยยังไง
ปัญหาปัจจุบัน: AI ต่างค่าย ไม่คุยกัน
สถานการณ์ที่เจอบ่อย
ลูกค้าถามใน TikTok Shop
AI ตอบได้แค่ข้อมูลใน TikTok ไม่รู้ว่าลูกค้าคนนี้เคยซื้อใน Shopee
ใช้ ChatGPT วิเคราะห์ยอดขาย
ต้อง Export ข้อมูลจาก Shopee มาป้อนให้ ChatGPT เอง
ใช้ AI สร้าง Content
ต้องบอก AI ซ้ำทุกครั้งว่าสินค้าคืออะไร ราคาเท่าไหร่
ปัญหาเหล่านี้เกิดเพราะ AI แต่ละค่ายไม่มี มาตรฐานกลาง ในการแลกเปลี่ยนข้อมูล เหมือนสมัยก่อนที่โทรศัพท์แต่ละค่ายโทรหากันไม่ได้
A2A Protocol คืออะไร?
| ชื่อเต็ม | Agent-to-Agent Protocol |
| สร้างโดย | Google Cloud |
| ทำหน้าที่ | ให้ AI Agent ต่างยี่ห้อคุยกันได้ |
| เปรียบเทียบ | เหมือน HTTP ที่ทำให้ Website ทุกเจ้าเข้าถึงได้ผ่าน Browser เดียว |
A2A ทำให้ AI Agent ที่สร้างโดยบริษัทต่างกัน สามารถ:
- -แลกเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าได้
- -ส่งต่องานให้กันได้
- -ทำงานร่วมกันเป็น Workflow ได้
MCP (Model Context Protocol) คืออะไร?
| ชื่อเต็ม | Model Context Protocol |
| สร้างโดย | Anthropic (ผู้สร้าง Claude AI) |
| ทำหน้าที่ | ให้ AI เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลได้ง่าย |
| เปรียบเทียบ | เหมือน USB ที่เสียบอุปกรณ์อะไรก็ได้ |
MCP ทำให้ AI สามารถเชื่อมต่อกับ:
- -ฐานข้อมูลของธุรกิจ (สินค้า, ลูกค้า, ออเดอร์)
- -เครื่องมือต่างๆ (Email, Calendar, Spreadsheet)
- -แพลตฟอร์มขายของ (Shopee, TikTok, LINE)
A2A vs MCP: ต่างกันยังไง?
- - A2A = AI คุยกับ AI (Agent-to-Agent)
- - MCP = AI เข้าถึงข้อมูล (Model-to-Data)
- - ทั้งสองทำงานเสริมกัน ไม่ใช่แทนกัน
มีผลกับธุรกิจไทยยังไง?
| สถานการณ์ | ก่อนมี A2A/MCP | หลังมี A2A/MCP |
|---|---|---|
| ใช้ AI หลายค่าย | ต้อง Setup แยกกันหมด | เชื่อมต่อได้ทันที |
| ย้ายข้อมูลระหว่าง AI | Export/Import เอง | Auto-sync |
| สร้าง Workflow | เขียน Code เชื่อม | Plug-and-Play |
| เปลี่ยน AI Provider | ต้องทำใหม่ทั้งหมด | ย้ายได้ง่าย |
ต้องเตรียมอะไรตอนนี้?
มาตรฐาน A2A และ MCP ยังอยู่ในช่วงพัฒนา แต่ SME ควรเตรียมตัวตั้งแต่ตอนนี้
เลือก Platform ที่รองรับมาตรฐาน
ถาม Vendor ว่ารองรับ A2A หรือ MCP ไหม ก่อนตัดสินใจใช้
จัดระเบียบข้อมูล
ข้อมูลลูกค้า สินค้า ออเดอร์ ต้องพร้อม Export เพื่อเชื่อมต่อ AI
ติดตามข่าว
มาตรฐานยังพัฒนาอยู่ จะมีอัพเดตต่อเนื่อง
Timeline คาดการณ์
A2A/MCP เริ่มใช้ในองค์กรใหญ่
Enterprise ที่มี IT Team แข็งแกร่งเริ่ม Adopt
SME Tools เริ่มรองรับ
เครื่องมือสำหรับ SME จะเริ่มมี A2A/MCP รองรับ
กลายเป็นมาตรฐานทั่วไป
AI ทุกค่ายจะต้องรองรับ เหมือน USB ในปัจจุบัน
คำศัพท์น่ารู้
AI Agent
AI ที่ทำงานได้หลายขั้นตอน เข้าใจเป้าหมาย และตัดสินใจเองได้
Protocol
ข้อตกลงหรือมาตรฐานในการสื่อสาร เหมือน HTTP สำหรับ Website
Interoperability
ความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างระบบต่างค่าย
Plug-and-Play
เชื่อมต่อใช้งานได้ทันที ไม่ต้องตั้งค่าซับซ้อน
สรุป
A2A Protocol และ MCP คือมาตรฐานใหม่ที่จะทำให้ AI ต่างค่ายทำงานร่วมกันได้ เหมือน USB ที่เสียบได้ทุกเครื่อง SME ไทยควรเตรียมตัวโดยจัดระเบียบข้อมูล และเลือกใช้เครื่องมือที่รองรับมาตรฐานเหล่านี้ คาดว่าภายในปี 2026 จะมีเครื่องมือ SME ที่รองรับออกมาให้ใช้งาน
