ต่างชาติอยากขายของในไทย: คู่มือ Localization สำหรับแบรนด์ต่างประเทศ
Want to sell in Thailand but don't know where to start?
A guide for foreign brands looking to penetrate the Thai market, from understanding consumers to achieving actual sales.
The Thai market has high potential, with a population of 70 million and a rising GDP per capita.
This article will explore successful foreign brands.
Common Mistakes Made by Foreign Brands
Use only English.
Most Thais, especially those aged 35 and older, prefer using the Thai language.
No LINE Official Account.
Over 90% of Thais use LINE; if they can't be reached via LINE, they won't make a purchase.
No bank transfers/PromptPay accepted.
Thais prefer transferring money over using credit cards, especially for products priced under 3,000 baht.
High shipping costs, slow delivery.
Thai customers expect free shipping and delivery within 1-3 days.
Localization Checklist for the Thai Market
1. Language and Communication
Things to do:
- ✓แปลเว็บไซต์และแอปเป็นภาษาไทย (ไม่ใช่ Google Translate)
- ✓จ้างคนไทยเขียน Copy เพราะมี Tone ที่ต่างกัน
- ✓ใช้คำทับศัพท์ที่คนไทยคุ้น เช่น ออเดอร์ แอดมิน รีวิว
- ✓มี Customer Service ภาษาไทย (ต้องตอบได้ภายใน 5 นาที)
2. Payment Methods
Essential Channels:
- ✓PromptPay / QR Code (ยอดนิยมสุด)
- ✓โอนผ่านธนาคาร (กสิกร, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ)
- ✓บัตรเครดิต/เดบิต (สำหรับสินค้าราคาสูง)
- ✓เก็บเงินปลายทาง (COD) - สำคัญมากสำหรับลูกค้าใหม่
- ✓ผ่อนชำระ 0% (สำหรับสินค้าราคา 3,000+)
3. Sales Channels
Channels used by Thai people:
- ✓Shopee และ Lazada (Marketplace ใหญ่สุด)
- ✓TikTok Shop (เติบโตเร็วมาก โดยเฉพาะ Gen Z)
- ✓LINE Shopping และ LINE OA
- ✓Facebook Shop และ Instagram
- ✓เว็บไซต์ของตัวเอง (สำหรับ Brand Building)
4. Transportation
Expectations of Thai Customers:
- ✓ส่งฟรีเมื่อซื้อครบ (เช่น 500 หรือ 1,000 บาท)
- ✓ส่งถึงภายใน 1-3 วัน (กรุงเทพ 1 วัน ต่างจังหวัด 2-3 วัน)
- ✓มี Tracking Number ส่งทาง LINE/SMS
- ✓พาร์ทเนอร์ที่นิยม: Kerry, Flash, J&T, ไปรษณีย์ไทย
Examples of brands that have performed well.
Uniqlo
Advertisements featuring Thai celebrities, with pricing adjusted for the local market, include an active LINE Official Account.
IKEA
The product name is written in Thai transliteration, with delivery and installation services available.
Grab
Hire Thai marketers for cash payments with promotions aligned to Thai festivals.
Netflix
It has Thai subtitles/dubbing for 99 baht, including Thai series.
How to get started?
- Market research: Check what competitors in Thailand are doing and their pricing.
- Find a local partner: An agency that understands the Thai market.
- Starting with Marketplace: Start with Shopee/Lazada before expanding to other channels.
- Testing on a budget: Try for 1-2 months before making a significant investment.
- Measure and Adjust: Review feedback from Thai customers and adjust accordingly.
Want to enter the Thai market but don’t know where to start?
HypeLive helps international brands localize for the Thai market, covering everything from language translation to setting up sales channels and marketing.
Free consultation for foreign brands.
Explore our Thailand Market Entry services.
