Account Health TikTok Shop: คะแนนต่ำกว่า 150 เจอแบน 7 วัน ทำยังไงให้ LDR ไม่เกิน 4%
ร้าน TikTok Shop ยอดขายดี แต่โดนแบนไม่รู้ตัว? หลายร้านพลาดเพราะไม่รู้ว่า LDR เกิน 4% หรือคะแนน Account Health ต่ำกว่า 150 คะแนน จะโดนระงับขาย 7 วันทันที
ข้อมูลจาก TikTok Shop 2026 ระบุว่า เฉลี่ย 1 ใน 5 ร้านค้าโดนลดคะแนน Account Health เพราะส่งของล่าช้า บทความนี้จะสอนวิธีเช็คคะแนน วิธีคำนวณ LDR และทริครักษาสถานะร้านให้ปลอดภัย หากต้องการ ทีมดูแล TikTok Shop ครบวงจรหรือ ปรึกษาฟรี เราพร้อมช่วย
สิ่งที่คุณจะได้จากบทความนี้
- Account Health Score คืออะไร และดูยังไง
- LDR (Late Dispatch Rate) คำนวณยังไง ต้องไม่เกิน 4%
- โทษแต่ละระดับคะแนน และวิธีแก้ไข
Account Health Score คืออะไร? ทำไมสำคัญ
Account Health Score (AHR) คือคะแนนวัดสุขภาพร้านค้าของคุณใน TikTok Shop ระบบให้คะแนนตั้งแต่ 0-1,000 คะแนน ร้านใหม่เริ่มที่ 200 คะแนน หากทำผิดกฎจะถูกหักคะแนน และได้รับโทษตามระดับ
| คะแนน | สถานะ | โทษที่ได้รับ |
|---|---|---|
| > 200 | ปกติ | ไม่มี |
| < 150 | ต้องปรับปรุง | ห้ามลงสินค้าใหม่ 7 วัน |
| < 100 | เสี่ยงสูง | ห้ามลงสินค้าใหม่ 14 วัน |
| < 50 | วิกฤติ | ห้ามลงสินค้า + อายัดเงิน 28 วัน |
| 0 | ปิดร้าน | ปิดร้านถาวร |
* คะแนนถูกรีเซ็ตทุก 90 วัน (สั้นลงจากเดิม) หากไม่มีการกระทำผิดเพิ่ม
LDR (Late Dispatch Rate) ต้องไม่เกิน 4%
LDR คืออัตราการส่งของล่าช้า คำนวณจาก: จำนวนออเดอร์ส่งล่าช้า ÷ จำนวนออเดอร์ทั้งหมด × 100 TikTok นับเวลาจาก "สแกนพัสดุ" ไม่ใช่จากกด "พร้อมส่ง" ในระบบ
ข้อควรระวัง 2026
- ต้องมีสแกนพัสดุภายใน 2 วันทำการ
- LDR เกิน 4% = ถูกหักคะแนน + จำกัดยอดขาย
- พ.ค. 2026 อาจเลิก Seller Shipping ต้องใช้ FBT หรือ Upgraded Shipping
ตัวอย่างการคำนวณ LDR
| สถานการณ์ | ออเดอร์ทั้งหมด | ส่งล่าช้า | LDR | ผล |
|---|---|---|---|---|
| ร้าน A ดี | 100 | 2 | 2% | ปลอดภัย |
| ร้าน B เสี่ยง | 100 | 4 | 4% | เส้นตาย |
| ร้าน C โดนแบน | 100 | 8 | 8% | โดนหักคะแนน |
วิธีรักษาคะแนน Account Health ให้ปลอดภัย
เทคนิคจัดการส่งของ
- ใช้ FBT (Fulfilled by TikTok) ช่วยลด LDR เหลือ 0%
- ตั้ง Reminder ส่งของทุกเช้า 9 โมง
- เช็คพัสดุว่าสแกนจริง ไม่ใช่แค่ส่งออก
วิธีฟื้นคะแนนหากโดนหัก
- รอ 90 วัน คะแนนจะรีเซ็ตอัตโนมัติ
- ส่งของตรงเวลาต่อเนื่อง 30 วัน คะแนนค่อยๆ ขึ้น
- ยื่นอุทธรณ์หากถูกหักคะแนนไม่เป็นธรรม
เช็คคะแนนที่ไหน
เข้า TikTok Shop Seller Center → Account Health หรือดูที่แอป Seller จะมีแจ้งเตือนเมื่อคะแนนลด
ไม่อยากพลาดเรื่องคะแนน Account Health?
ทีม HypeLive ดูแล TikTok Shop ครบวงจร จัดการส่งของผ่าน FBT ให้ LDR เป็น 0% คุณขาย เราดูแลระบบ
ปรึกษาฟรีคำถามที่พบบ่อย
Q: คะแนน Account Health ต่ำกว่า 150 จะขายได้ไหม?
A: ขายได้ แต่ห้ามลงสินค้าใหม่ 7 วัน สินค้าเก่ายังขายปกติ แต่ถ้าต่ำกว่า 50 จะโดนอายัดเงินด้วย
Q: LDR คิดยังไง? นับวันหยุดไหม?
A: LDR = ออเดอร์ส่งล่าช้า ÷ ออเดอร์ทั้งหมด × 100 นับเฉพาะวันทำการ (จันทร์-ศุกร์) วันหยุดไม่นับ
Q: โดนหักคะแนนแล้วแก้ยังไง?
A: ส่งของตรงเวลาต่อเนื่อง 90 วัน คะแนนจะรีเซ็ต หรือยื่นอุทธรณ์ใน Seller Center หากมั่นใจว่าไม่ผิด
แหล่งข้อมูล: TikTok Shop Seller Center, SellerOps 2026 Report, Effinity AHR Guide
บริหารร้าน TikTok Shop แบบมือโปร
ให้เราช่วยคุณตั้งแต่เปิดร้าน จัดการสต็อก วางแผนการตลาด ไปจนถึงวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มยอดขาย
